Operator call center

Job Title: Reprezentant Customer Service (fluent în limba română)

Locație: La distanță
Job Type: Full-Time
Ore de lucru: 5 zile pe săptămână, 9am - 5pm

Despre noi:
Beuncapped este o companie de comerț electronic în creștere rapidă, dedicată furnizării de asistență și servicii excepționale pentru baza noastră diversă de clienți. Apreciem dedicația, entuziasmul și capacitatea de a comunica eficient cu clienții noștri.

Descrierea postului:
Căutăm un Reprezentant Serviciu Clienți dedicat și entuziast, fluent în limba română, care să se alăture echipei noastre. În calitate de Reprezentant Serviciu Clienți, veți fi responsabil pentru furnizarea de asistență excepțională clienților noștri vorbitori de limbă română.
Responsabilitățile dvs. cheie vor include:

- Gestionarea solicitărilor clienților și furnizarea de informații exacte.
- Verificarea comenzilor și asigurarea că acestea sunt procesate corect.
- Gestionarea oportunităților de upselling pentru a îmbunătăți experiența clienților și a stimula vânzările.
- Rezolvarea promptă și eficientă a reclamațiilor clienților.
- Asigurarea satisfacției generale a clienților prin servicii excelente.

Cerințe:

- Fluență în limba română (scris și verbal).
- Abilități puternice de comunicare.
- Experiența anterioară într-un mediu de call center este foarte preferată.
- Abilitatea de a gestiona sarcini multiple și de a lucra eficient într-un mediu cu ritm rapid.
- Pasiune pentru furnizarea de servicii excelente pentru clienți.

Beneficii:

- Salariu competitiv.
- Formare cuprinzătoare și sprijin continuu.
- Oportunități de creștere și dezvoltare profesională.
- Un mediu de lucru prietenos și suportiv.

Cum să aplicați:
Dacă sunteți pasionat de furnizarea de servicii excelente pentru clienți și vorbiți fluent limba română, ne-ar plăcea să auzim de dumneavoastră. Vă rugăm să trimiteți CV-ul dumneavoastră și o scrisoare de intenție în care să detaliați experiența relevantă și de ce sunteți potrivit pentru acest rol la hr@beuncapped.com