Администратор отеля

Мы ищем ответственного и организованного администратора для работы в нашем отеле в Германии. Это отличная возможность для людей, которые стремятся построить карьеру в гостиничном бизнесе и готовы к ежедневному взаимодействию с международными гостями.
Место работы: Германия
Должность: Администратор отеля
Тип занятости: Полная занятость
Основные обязанности:

Встреча и регистрация гостей (check-in/check-out)
Ведение и обновление базы данных гостей
Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
Решение вопросов и жалоб гостей, обеспечение комфортного пребывания
Координация работы персонала (уборщиц, технического обслуживания и т.д.)
Прием и обработка бронирований (по телефону, электронной почте, через онлайн-платформы)
Подготовка отчетов для руководства (ежедневные и месячные)
Ведение кассовой дисциплины, работа с платежами и счетами
Обеспечение соответствия внутренним стандартам и политикам отеля
Обслуживание в ресторане

Требования:

Знание языка: Свободное владение немецким языком (уровень B2 и выше) обязательно. Знание английского языка на уровне B1 и выше будет преимуществом.
Опыт работы администратором или в сфере обслуживания клиентов (желательно в гостиничном бизнесе)
Отличные коммуникативные и организационные навыки
Умение решать конфликтные ситуации и работать в стрессовых условиях
Опыт работы с гостиничными системами бронирования (PMS) будет преимуществом
Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения
Гибкость в графике работы (сменная работа, включая выходные и праздничные дни)

Мы предлагаем:

Конкурентную заработную плату
Официальное трудоустройство согласно законодательству Германии
Дружный коллектив и комфортные условия труда
Возможность профессионального развития и карьерного роста
Помощь с проживанием (при необходимости)

Если вы ищете новые возможности в гостиничном бизнесе и хотите работать в международной среде, отправляйте своё резюме и сопроводительное письмо. Email: Liudmyla.ukrainets@gmail.com
Телефон: +380500708555